南来北往 暖和相伴（新春走下层）

“你请收好这张盲文效劳卡，牵着我的手，我来送你上车。” 正月初六，吉林省长春火车站候车室内，车站客运员、“春之约”爱心折务班构成员马丛扶持着瞽者搭客，将其送到检票口。 春运时期，长春站估计逐日发送、达到游客均约9万人次。而马丛天天要辅助上百位“特别重点游客”，此中有急需辅助的残疾人、举动方便的白叟、须要担架的患者……马丛地点的“春之约”爱心折务班组，是比年来长春站出力打造的助力游客出行特点效劳品牌，为重点游客供给帮扶问询答疑等效劳。 “刚拿给瞽者搭客的效劳卡，就来自这里。”候车室内，马丛回到“春之约”爱心折务台，“行李托运篇”“儿童出行篇”“改签篇”等效劳卡片将游客可能会应答的差别事项写得清明白楚，效劳卡计划为书签情势并收费供给，便利游客随身携带及一样平常应用。 效劳台旁边另有一个便平易近箱，里边装着针线、胶带、纸笔等物品。马丛笑着说，常常有游客会在出行途中碰到行李箱破坏、衣服拉链破坏等成绩，在春运等忙碌时段更是多发、频发。箱子里的这些物品，就是为懂得决出行途中的“糟心大事”，从而更好地保证游客的“出行年夜事”。 “想游客所想、急游客所急，咱们尽力实现‘安全春运、有序春运、温馨春运，让游客休会更美妙’的目的。”长春站党委书记周庆威表现。据懂得，2025年春运开端前，长春站、长春西站、龙嘉站洗手池装备热水器等装备，候车区增设2处收费充电区、打包台，保障游客暖和、舒服出行。与此同时，为助力冰雪游览开展，长春站出站口设置了两处换衣室，为旅客“一键换装”、应答风雪供给了方便前提；长春西站则增设冰雪游览效劳台，连续满意游客冰雪游览征询需要。 现在，马丛正率领“春之约”爱心折务班组创编出行小顺序，应用虚构事实技巧，向游客展现站内的候车室、收支站口、换乘核心以及站前公交站点等地位。“咱们盼望游客能经由过程这个小顺序，一站式懂得站内信息，连续晋升出行休会。” 《 国民日报 》（ 2025年02月12日 10 版） (责编：杨光宇、胡永秋) 分享让更多人看到